1. SATICI BİLGİLERİ

İşbu Ön Bilgilendirme Formu kapsamında satıcı bilgileri aşağıda yer almaktadır.
Unvan: Merve Gökyük – Venira
Adres: Doğanay Mah. Zaimağa Cad. İkizler No: 72/B İç Kapı No: B Karabağlar / İzmir
Telefon: +90 545 955 77 93
E-Posta: info@venira.tr
İnternet Sitesi: www.venira.tr
SATICI, www.venira.tr internet sitesi üzerinden satışa sunulan
ürünlerin üretimi, satışı, teslimi ve satış sonrası hizmetlerinden sorumludur. ALICI,
sipariş oluşturmadan önce SATICI’nın kimlik ve iletişim bilgileri hakkında bu Ön
Bilgilendirme Formu aracılığıyla bilgilendirildiğini kabul eder.

2. ALICI BİLGİLERİ

İşbu Ön Bilgilendirme Formu kapsamında, siparişe ilişkin ALICI bilgileri aşağıda
belirtilmektedir. ALICI tarafından sipariş oluşturulması sırasında sisteme girilen bilgiler
esas alınır.
Adı Soyadı: [●]
Teslimat Adresi: [●]
Telefon Numarası: [●]
E-Posta Adresi: [●]
ALICI, sipariş sırasında paylaştığı kimlik, iletişim ve teslimat bilgilerinin doğru, eksiksiz
ve güncel olduğunu kabul ve beyan eder. Yanlış, eksik veya güncel olmayan bilgiler
nedeniyle siparişin hazırlanması, teslimatı veya satış sonrası işlemlerde meydana
gelebilecek gecikme ya da aksaklıklardan, yürürlükteki mevzuatın emredici hükümleri
saklı kalmak kaydıyla, ALICI sorumludur.
ALICI, siparişe ilişkin bildirimlerin, sipariş sırasında beyan ettiği telefon numarası,
e-posta adresi ve diğer elektronik iletişim kanalları üzerinden kendisine iletilebileceğini
kabul eder. İletişim bilgilerinde meydana gelen değişikliklerin SATICI’ya
bildirilmemesinden kaynaklanan sonuçlardan ALICI sorumludur.

3. ÖN BİLGİLENDİRME FORMUNUN KONUSU VE KAPSAMI

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun,
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuat hükümleri uyarınca
hazırlanmış olup, ALICI’nın www.venira.tr internet sitesi
üzerinden elektronik ortamda sipariş vermesinden önce bilgilendirilmesini
amaçlamaktadır.
Bu form ile ALICI’ya; SATICI’nın kimlik ve iletişim bilgileri, siparişe konu ürün veya
hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme ve teslimat koşulları, kişiye özel ürünlere
ilişkin bilgiler, cayma hakkı ve istisnaları, ayıplı mala ilişkin haklar, kişisel verilerin
işlenmesi ile başvuru ve uyuşmazlık çözüm yolları hakkında açık, anlaşılır ve eksiksiz
bilgi sunulmaktadır.
ALICI, siparişini onaylamadan önce işbu Ön Bilgilendirme Formu’nu okuyup inceleme
imkânına sahip olduğunu, formda yer alan bilgileri anladığını ve siparişini bu bilgiler
doğrultusunda oluşturduğunu kabul ve beyan eder.
İşbu Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin yerine geçmez; siparişe
ilişkin Mesafeli Satış Sözleşmesi ile birlikte değerlendirilir ve taraflar arasındaki
mesafeli satış ilişkisine ilişkin ön bilgilendirme yükümlülüğünün yerine getirilmesi
amacıyla düzenlenmiştir.

4. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN, SİPARİŞ VE SATIŞ BİLGİLERİ

ALICI tarafından www.venira.tr internet sitesi üzerinden
elektronik ortamda sipariş verilen ürün veya ürünlere ilişkin bilgiler, siparişin
oluşturulduğu anda sistemde yer alan kayıtlar esas alınarak belirlenir.
Siparişe ilişkin;

• Ürünün adı ve temel özellikleri,
• Varsa kişiselleştirme bilgileri (isim, tarih, fotoğraf, yazı, sembol vb.),
• Ürün adedi,
• Birim satış fiyatı,
• Ara toplam tutar,
• KDV tutarı,
• Kargo ücreti,
• Uygulanan indirim veya kampanyalar,
• Ödeme yöntemi,
• Toplam sipariş tutarı,
• Teslimat adresi,
• Fatura bilgileri
  sipariş onay ekranında ve sipariş onay e-postasında yer aldığı şekliyle geçerlidir.
  Kişiselleştirilmiş ürün siparişlerinde, ALICI tarafından sisteme girilen isim, tarih,
  fotoğraf, yazı ve benzeri kişiselleştirme bilgileri siparişin ayrılmaz bir parçasını oluşturur
  ve üretim bu bilgiler esas alınarak gerçekleştirilir.
  ALICI, siparişini onaylamadan önce sipariş özetini, ürün bilgilerini, kişiselleştirme
  içeriklerini, toplam satış bedelini, kargo ücretini, ödeme yöntemini ve teslimat
  bilgilerini kontrol etme imkânına sahip olduğunu; siparişi onaylamasıyla birlikte bu
  bilgilerin doğruluğunu kabul ettiğini beyan eder.
  Siparişe ilişkin elektronik kayıtlar, taraflar arasındaki satış işlemine ilişkin resmi kayıt
  niteliğinde olup, uyuşmazlık hâlinde yürürlükteki mevzuat hükümleri çerçevesinde
  değerlendirilir.

5. ÜRÜNÜN TEMEL NİTELİKLERİ

ALICI tarafından sipariş verilen ürün veya ürünlerin cinsi, türü, modeli, rengi, ölçüsü,
teknik özellikleri, kullanılan malzeme bilgileri, kişiselleştirme seçenekleri, satış fiyatı ve
diğer tüm temel nitelikleri, siparişin verildiği tarihte
www.venira.tr internet sitesinde ilgili ürün sayfasında yer alan
açıklamalar ile sipariş özetinde belirtildiği şekliyle geçerlidir.
SATICI tarafından satışa sunulan kişiye özel ürünler; ALICI’nın talebi doğrultusunda
isim, soyisim, tarih, fotoğraf, yazı, harf, koordinat, sembol veya benzeri kişiselleştirme
unsurları kullanılarak özel olarak üretilmektedir. Bu nedenle her ürün, ALICI’nın sipariş
sırasında ilettiği bilgiler doğrultusunda hazırlanır.
Ürün görselleri, ürünün genel görünümünü ve tasarımını göstermek amacıyla
kullanılmış olup; ekran teknolojisi, cihaz ekranı, parlaklık ayarları, renk profilleri, üretim
teknikleri ve ışık koşullarına bağlı olarak renk tonu, baskı yoğunluğu veya görünümde
makul farklılıklar oluşabilir. Bu farklılıklar tek başına ürünün ayıplı olduğu anlamına
gelmez.
Kişiselleştirilmiş ürünlerde kullanılan lazer kazıma, UV baskı, dijital baskı ve benzeri
üretim yöntemleri gereği oluşabilecek makul üretim toleransları, baskı yerleşiminde
milimetrik farklılıklar veya yazı hizasında oluşabilecek küçük sapmalar, ürünün kullanım
amacını etkilemediği sürece ayıp olarak değerlendirilmez.
ALICI, sipariş vermeden önce ürün açıklamalarını, teknik özellikleri, ölçüleri,
kişiselleştirme seçeneklerini, bakım talimatlarını ve diğer tüm ürün bilgilerini inceleme
imkânına sahip olduğunu; siparişi onaylamasıyla birlikte bu bilgileri okuyup anladığını
kabul ve beyan eder.

6. ÜRÜN BEDELİ, ÖDEME ŞEKLİ VE FATURALANDIRMA

ALICI tarafından siparişe ilişkin ödenecek toplam tutar; ürün bedeli, uygulanması
hâlinde KDV, kargo ücreti ve sipariş sırasında seçilen ek ürün veya hizmet
bedellerinden oluşmaktadır. Siparişe uygulanacak indirim, kampanya veya kuponlar
varsa, bunlar sipariş özetinde ayrıca gösterilir.
Siparişe ilişkin toplam satış bedeli, sipariş onay ekranında ve sipariş onay e-postasında
belirtilen tutar olup, ALICI siparişi onaylamadan önce bu tutarı inceleme ve kontrol
etme imkânına sahiptir.
ALICI, sipariş bedelini internet sitesinde sunulan ödeme yöntemlerinden biri ile
ödeyebilir. Kullanılabilecek ödeme yöntemleri; kredi kartı, banka kartı,
EFT/Havale/FAST, kapıda ödeme veya sipariş tarihinde internet sitesinde sunulan diğer
ödeme seçenekleridir.
Kapıda ödeme seçeneğinin sunulduğu siparişlerde, hizmet bedeli veya ek tahsilat
ücreti uygulanması hâlinde bu tutar sipariş oluşturulmadan önce ALICI’ya açıkça
gösterilir ve toplam sipariş tutarına dâhil edilir.
Ödeme işlemi başarıyla tamamlanmadan sipariş işleme alınmaz. EFT/Havale/FAST ile
verilen siparişlerde üretim ve hazırlık süreci, ödemenin SATICI hesaplarına ulaştığının
teyit edilmesiyle başlar.
Siparişe ilişkin fatura, Vergi Usul Kanunu ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak
elektronik ortamda (e-Arşiv Fatura/e-Fatura) veya gerekli hâllerde basılı olarak
düzenlenir. Fatura, sipariş sırasında ALICI tarafından bildirilen fatura bilgileri esas
alınarak oluşturulur.
ALICI, sipariş sırasında beyan ettiği fatura bilgilerinin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul
eder. Yanlış veya eksik bilgi verilmesinden kaynaklanan fatura düzenleme hatalarından
doğabilecek sonuçlardan ALICI sorumludur. Mevzuatın izin verdiği ölçüde gerekli
düzeltmeler SATICI tarafından yapılabilir.

7. TESLİMAT, KARGO VE TESLİM SÜRECİ

Sipariş konusu ürün veya ürünler, aksi ürün sayfasında belirtilmediği sürece ve
olağanüstü durumlar saklı kalmak kaydıyla, sipariş onayının ve ödemenin
tamamlanmasının ardından 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargo firmasına
teslim edilir.
Teslimat, ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine, SATICI’nın anlaşmalı
olduğu kargo firması aracılığıyla gerçekleştirilir. Kargo firmasının teslimat bölgesi
dışında kalan adreslerde teslimat süresi uzayabilir veya kargo firmasının
uygulamalarına göre farklı teslimat yöntemleri uygulanabilir.
Siparişin kargo firmasına teslim edilmesinin ardından oluşturulan kargo takip numarası,
uygun iletişim kanalları aracılığıyla ALICI’ya iletilir. ALICI’nın, teslimat sürecinin sağlıklı
şekilde tamamlanabilmesi amacıyla kargo hareketlerini takip etmesi, kargo firması
tarafından yapılan bildirimleri dikkate alması ve teslimat için gerekli özeni göstermesi
tavsiye edilir.
ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresinin eksik veya hatalı olması, teslimat
sırasında adreste bulunmaması, kargo firmasının yaptığı bildirimlere rağmen ürünü
süresi içerisinde teslim almaması veya teslimatın ALICI’dan kaynaklanan nedenlerle
gerçekleştirilememesi hâlinde, oluşabilecek gecikme ve ek masraflardan ilgili mevzuat
çerçevesinde ALICI sorumlu olabilir.
Kargo firmasınca teslim edildiği kayıt altına alınan siparişlerde, teslimatın eksik, hasarlı
veya yanlış olduğu iddiasının en kısa sürede fotoğraf ve/veya video ile SATICI’ya
bildirilmesi, inceleme sürecinin hızlı yürütülebilmesi açısından önem taşımaktadır.
Mücbir sebepler, resmi makam kararları, doğal afetler, olağanüstü hava koşulları,
yoğun kampanya dönemleri, kargo firmalarından kaynaklanan gecikmeler veya
SATICI’nın kontrolü dışında gelişen diğer nedenlerle teslimat sürelerinde gecikmeler
yaşanabilir. Bu gibi durumlarda SATICI, ALICI’yı uygun iletişim kanalları aracılığıyla
bilgilendirmek için makul çabayı gösterecektir.
Teslimat sürecine ilişkin diğer hususlar, Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümleri ve
yürürlükte bulunan tüketici mevzuatı çerçevesinde uygulanır.

8. KİŞİYE ÖZEL ÜRÜNLERE İLİŞKİN BİLGİLENDİRME

www.venira.tr internet sitesi üzerinden satışa sunulan kişiye
özel ürünler; ALICI’nın talepleri doğrultusunda isim, soyisim, tarih, fotoğraf, yazı, harf,
koordinat, sembol, logo veya benzeri kişiselleştirme unsurları kullanılarak özel olarak
üretilmektedir. Bu ürünler, ALICI’nın sipariş sırasında ilettiği bilgiler esas alınarak
hazırlanır.
ALICI, sipariş sırasında girdiği tüm kişiselleştirme bilgilerinin doğru, eksiksiz ve güncel
olduğunu kabul ve beyan eder. Kişiselleştirme bilgilerinin hatalı, eksik veya yanlış
girilmesinden kaynaklanan üretim sonuçlarından SATICI sorumlu değildir.
ALICI tarafından yüklenen fotoğraf, görsel veya diğer dijital içeriklerin baskı kalitesi;
dosya çözünürlüğü, netlik, ışık, renk dengesi ve görüntü kalitesine bağlı olarak
değişebilir. Düşük çözünürlüklü, bulanık, karanlık veya teknik olarak yetersiz görseller
nedeniyle oluşabilecek baskı farklılıkları üretim hatası olarak değerlendirilmez.
Kişiselleştirilmiş ürünlerde kullanılan lazer kazıma, UV baskı, dijital baskı ve benzeri
üretim teknikleri gereği oluşabilecek makul üretim toleransları, baskı yerleşiminde
milimetrik farklılıklar veya renk tonundaki makul değişiklikler, ürünün kullanım amacını
etkilemediği sürece ayıp olarak kabul edilmez.
Siparişin üretim aşamasına alınmasının ardından, kişiselleştirme bilgilerinin
değiştirilmesi, yeni fotoğraf yüklenmesi, yazı karakterinin değiştirilmesi veya tasarımın
revize edilmesi teknik olarak mümkün olmayabilir. Bu nedenle ALICI’nın siparişini
onaylamadan önce tüm bilgileri dikkatle kontrol etmesi önem arz etmektedir.
ALICI tarafından sipariş sırasında ek zincir satın alınması hâlinde, ek zincir ürünün
sevki sırasında ürüne takılı şekilde gönderilebilir. Bu durumda sipariş kapsamında
yalnızca satın alınan ek zincir teslim edilir. Ürünün standart (orijinal) zinciri ayrıca
gönderilmez.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca, tüketicinin istekleri veya
kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan kişiye özel ürünlerde cayma hakkı
bulunmamaktadır. Ancak ürünün ayıplı olması, siparişe aykırı üretilmesi, yanlış
kişiselleştirilmesi, eksik gönderilmesi veya teslim anında hasarlı olması hâllerinde
ALICI’nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’dan doğan seçimlik hakları
saklıdır.

9. CAYMA HAKKI VE CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği
uyarınca, ALICI, kanunen cayma hakkının istisna kapsamında olmadığı ürünlerde, ürünü
teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe
göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
Ancak, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/1-ç maddesi uyarınca, tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan kişiye özel ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.
Bu kapsamda;

• Üzerine isim, soyisim, tarih, fotoğraf, harf, koordinat, özel yazı, sembol, logo veya
  benzeri kişiselleştirme unsurları işlenmiş ürünler,
• ALICI’nın talebi doğrultusunda özel olarak üretilen veya kişiselleştirilen ürünler,
• Tekrar satılması objektif olarak mümkün olmayan kişiye özel ürünler,
  cayma hakkı kapsamında değildir.
  ALICI, siparişini onaylamadan önce satın aldığı ürünün kişiye özel olarak üretileceği ve
  bu nedenle cayma hakkı istisnası kapsamında bulunduğu konusunda açık şekilde
  bilgilendirildiğini kabul eder.
  Bununla birlikte, ürünün ayıplı olması, siparişe aykırı üretilmesi, yanlış kişiselleştirilmesi, eksik gönderilmesi veya teslim sırasında hasarlı olarak ulaşması hâllerinde, ALICI’nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’dan
  doğan seçimlik hakları saklıdır.
  Cayma hakkının kullanılabildiği ürünlerde iade edilecek ürünün, yeniden satışa uygun
  durumda, varsa tüm tamamlayıcı parçaları, aksesuarları ve yasal olarak iadesi gereken
  unsurları ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Bu hüküm, tüketicinin emredici
  mevzuattan doğan haklarını sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.

10. AYIPLI MAL, İADE, DEĞİŞİM VE İNCELEME SÜRECİ

ALICI’nın, teslim aldığı üründe üretimden kaynaklandığını düşündüğü bir ayıp, eksiklik,
yanlış ürün gönderimi veya siparişe aykırı kişiselleştirme tespit etmesi hâlinde, durumu
gecikmeksizin SATICI’ya fotoğraf ve/veya video ile bildirmesi tavsiye edilir. Bu bildirim,
inceleme sürecinin daha hızlı yürütülmesini sağlamak amacıyla istenmekte olup,
ALICI’nın kanundan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.
SATICI, bildirilen talebin değerlendirilmesi amacıyla gerekli görmesi hâlinde ürünün
teknik inceleme için tarafına gönderilmesini talep edebilir. İnceleme sonucunda ürünün
üretim hatalı, ayıplı, eksik veya siparişe aykırı olarak hazırlandığının tespit edilmesi
hâlinde, ALICI’nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında sahip
olduğu seçimlik haklar doğrultusunda gerekli işlem yerine getirilir.
İnceleme sonucunda bildirilen sorunun; ürünün tesliminden sonra meydana gelen
darbe, kırılma, düşme, ezilme, bükülme, kimyasal madde teması, yanlış kullanım,
kullanım talimatına aykırı kullanım, üçüncü kişiler tarafından yapılan müdahale veya
benzeri kullanıcı kaynaklı nedenlerden kaynaklandığının tespit edilmesi hâlinde, söz
konusu durum ayıplı mal kapsamında değerlendirilmez. Bu değerlendirme, ALICI’nın
emredici mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.
Kişiselleştirilmiş ürünlerde, ALICI tarafından sipariş sırasında girilen isim, tarih, fotoğraf,
yazı, sembol veya diğer kişiselleştirme bilgilerinin hatalı veya eksik girilmesinden
kaynaklanan üretimler, ayıplı mal olarak kabul edilmez.
Yüklenen fotoğrafın düşük çözünürlüklü, bulanık, karanlık, ekran görüntüsü niteliğinde
veya baskı kalitesini olumsuz etkileyecek teknik özelliklere sahip olması nedeniyle
oluşabilecek kalite farklılıkları, üretim hatası veya ayıplı mal olarak değerlendirilmez.
İade veya inceleme amacıyla ürünün SATICI’ya gönderilmesi gerektiği durumlarda,
gönderim şekli ve kargo bilgileri SATICI tarafından ALICI’ya bildirilir. İnceleme
sonucunda ayıbın SATICI’dan kaynaklandığının tespit edilmesi hâlinde, ilgili mevzuat
kapsamında gerekli masraflar SATICI tarafından karşılanır.
ALICI’nın ayıplı mala ilişkin sahip olduğu seçimlik haklar ile iade ve değişim süreçleri,
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili diğer mevzuat hükümlerine
tabidir.

11. KULLANIM, BAKIM VE ÜRÜN ÖZELLİKLERİ

SATICI tarafından satışa sunulan ürünlerin uzun ömürlü ve güvenli şekilde
kullanılabilmesi için, ürün sayfalarında belirtilen kullanım ve bakım talimatlarına
uyulması tavsiye edilmektedir. Kullanım talimatlarına aykırı kullanım sonucunda
meydana gelebilecek deformasyon, kırılma, aşınma veya diğer hasarlardan SATICI
sorumlu değildir.
316L paslanmaz çelikten üretilen ürünler, normal kullanım koşullarında dayanıklı
yapıya sahip olmakla birlikte; yoğun kimyasal madde teması, aşındırıcı temizlik
ürünleri, sert darbeler, yüksek ısı, uzun süreli tuzlu su teması veya kullanım amacına
aykırı işlemler ürünün görünümünü ve kullanım ömrünü olumsuz etkileyebilir.
Lazer kazıma, UV baskı, dijital baskı ve benzeri kişiselleştirme uygulamalarının uzun
süre korunabilmesi amacıyla ürünlerin kimyasal maddeler, parfüm, kolonya, alkol,
çamaşır suyu, asit içeren temizlik ürünleri ve benzeri aşındırıcı maddeler ile doğrudan
temas ettirilmemesi önerilir.
Ürün görselleri tanıtım amacıyla kullanıldığından; ekran ayarları, cihaz farklılıkları,
ortam ışığı ve üretim tekniklerine bağlı olarak renk tonu, parlaklık, baskı yoğunluğu
veya görünümde makul farklılıklar oluşabilir. Bu durum tek başına ayıp veya üretim
hatası olarak değerlendirilmez.
Ürünlerin kullanım ömrünün korunabilmesi amacıyla kullanılmadığı zamanlarda kuru,
temiz ve doğrudan güneş ışığından uzak bir ortamda muhafaza edilmesi tavsiye edilir.
SATICI tarafından sunulan bakım ve kullanım önerileri, ürünlerin daha uzun süre ilk
günkü görünümünü korumasına yardımcı olmak amacıyla hazırlanmış olup, ALICI’nın
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’dan doğan haklarını sınırlandırmaz.

12. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI (KVKK)

İşbu Ön Bilgilendirme Formu kapsamında paylaşılan kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”), ilgili ikincil mevzuat ve yürürlükte bulunan
diğer yasal düzenlemelere uygun olarak işlenmektedir.
ALICI’ya ait ad, soyad, adres, telefon numarası, e-posta adresi, sipariş bilgileri, ödeme
bilgileri, teslimat bilgileri ile sipariş kapsamında yüklenen fotoğraf, isim, tarih, yazı ve
benzeri kişiselleştirme içerikleri; siparişin oluşturulması, ürünün kişiselleştirilmesi,
üretilmesi, paketlenmesi, teslim edilmesi, satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması,
yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve gerektiğinde hukuki süreçlerin yürütülmesi
amacıyla işlenebilir.
Siparişin yerine getirilebilmesi amacıyla gerekli kişisel veriler; ödeme kuruluşları, kargo
firmaları, e-fatura/e-arşiv hizmet sağlayıcıları, bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcıları ve
ilgili mevzuat uyarınca yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile, yalnızca hizmetin
gerektirdiği ölçüde paylaşılabilir.
ALICI tarafından sipariş kapsamında yüklenen fotoğraf, görsel, isim, yazı ve diğer
kişiselleştirme içerikleri yalnızca siparişin hazırlanması ve yerine getirilmesi amacıyla
kullanılır. Bu içerikler, ALICI’nın açık rızası veya kanuni bir yükümlülük bulunmadıkça
reklam, tanıtım veya pazarlama amacıyla kullanılmaz.
ALICI, KVKK’nın 11. maddesi kapsamında sahip olduğu; kişisel verilerinin işlenip
işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, düzeltilmesini isteme,
silinmesini veya yok edilmesini talep etme ve ilgili diğer yasal haklarını, yürürlükteki
mevzuata uygun şekilde SATICI’ya başvurarak kullanabilir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı açıklamalar,
www.venira.tr internet sitesinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası‘nda yer almaktadır.

13. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ VE BAŞVURU YOLLARI

SATICI, ALICI’nın siparişe ilişkin her türlü soru, talep, öneri, şikâyet ve memnuniyetsizlik
bildirimini öncelikle dostane çözüm ilkesi çerçevesinde değerlendirmeyi
amaçlamaktadır. ALICI, uyuşmazlık doğması hâlinde öncelikle SATICI ile iletişime
geçerek sorunun karşılıklı iyi niyet ve dürüstlük kuralları çerçevesinde çözümlenmesi
için başvuruda bulunabilir.
Taraflar arasında uzlaşma sağlanamaması durumunda, işbu Ön Bilgilendirme Formu ve
Mesafeli Satış Sözleşmesi’nden kaynaklanan uyuşmazlıklarda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer
mevzuat hükümleri uygulanır.
Parasal sınırlar dâhilindeki uyuşmazlıklarda, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan
edilen parasal limitler esas alınarak, ALICI’nın yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici
işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri görevlidir.
Parasal sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise görevli ve yetkili Tüketici Mahkemeleri
yetkilidir. Tüketici Mahkemesi bulunmayan yerlerde, ilgili mevzuat uyarınca görevli
Asliye Hukuk Mahkemeleri, Tüketici Mahkemesi sıfatıyla görev yapar.
İşbu Ön Bilgilendirme Formu’nda yer alan hiçbir hüküm, ALICI’nın 6502 sayılı
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili diğer emredici mevzuattan doğan
başvuru, şikâyet, dava açma ve diğer yasal haklarını sınırlandıracak veya ortadan
kaldıracak şekilde yorumlanamaz.

14. SON BİLGİLENDİRME VE ELEKTRONİK ONAY

ALICI, işbu Ön Bilgilendirme Formu’nu siparişini tamamlamadan önce elektronik
ortamda okuyup inceleme imkânına sahip olduğunu, formda yer alan tüm bilgileri açık,
anlaşılır ve eksiksiz şekilde edindiğini kabul ve beyan eder.
ALICI; siparişe konu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları,
kişiye özel ürünlere ilişkin bilgiler, cayma hakkı ve istisnaları, ayıplı mala ilişkin hakları,
kişisel verilerin işlenmesi ve başvuru yolları hakkında önceden bilgilendirildiğini kabul
eder.
ALICI, siparişini elektronik ortamda onaylamasıyla birlikte, işbu Ön Bilgilendirme
Formu’nu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuyup anladığını, kendisine sunulan bilgileri
yeterli bulduğunu ve siparişini özgür iradesiyle oluşturduğunu kabul ve beyan eder.
İşbu Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca ALICI’ya
siparişin tamamlanmasından önce elektronik ortamda sunulmuş olup, Mesafeli Satış
Sözleşmesi’nin ayrılmaz bir parçasını oluşturur.
İşbu Ön Bilgilendirme Formu elektronik ortamda düzenlenmiş olup, ilgili mevzuat
uyarınca SATICI tarafından saklanır ve talep edilmesi hâlinde ALICI’nın erişimine
sunulur.
İşbu Ön Bilgilendirme Formu toplam 14 (on dört) bölümden oluşmakta olup, ALICI
tarafından elektronik ortamda okunarak siparişin onaylanmasıyla birlikte kabul edilmiş
sayılır.